情趣用品属冷门另类行业， Omakase Toy创办人Willy Chung为何第一次做生意就想涉足？创办人Willy Chung表示：“我和另一位创办人Christy都很喜欢去旅行，发现外国的性玩具文化与香港相比有很大的差异，外国的观念比较开放，店铺拥有很大橱窗，灯火通明，装修像药妆店一样。而香港市面上有很多不同的成人用品店，大部份都位于商场铺中，装修方面灯光比较暗，有窗帘，让人感到污烟漳气的感觉。所以我们希望打造一个开放的平台给女士、男士或者有需要的人士前来购物，我们的设计比较像药妆店，希望让客户能有健康感觉。产品方面，我们只销售日本及欧美产品，以确保产品质量得到保证。”
伴随着新冠病毒肺炎疫情日渐外扩散，成年人情趣用品销量暴涨，Wily指疫情期间的产品需求变得智能化，适应社交距离限制。“在疫情期间，厂商制造的产品会偏向智能化，不只是单一近距离接触才能使用，例如产品能够连接手机应用程序，尽管身处异地双方也能享用产品，不似传统产品只有近距离接触才能使用，产品层面变得非常互动。”
“另外，很多客人会去staycation，Staycation其间Intimate care产品会比较大卖，例如泡泡浴、情趣香水等。”
疫情对很多行业都有打击，疫情期间如何调整策略应对难关？“第一就是O2O(Online to Offline)，客人在网上平台购物后，然后到店里取货，我们会给予折扣在进行额外购物，我们亦会提供九五折优惠。第二就是我们把产品放在不同平台推广，例如HKTVmall、Armunuy，甚至乎是Foodpanda，从而提高香港人对性产品的接受能力。”
已经设有网店，为何想吸引客人去店里？“特别是我们这个行业，可能网上描述产品有十级震动，究竟震动的力度是多少，节奏会是怎样，我们非常建议客户亲临店铺作体验，所以我们有O2O的方向。”
创业成功例子很多，但更多失败个案，情侣档年纪轻轻创业成功，有何贴士给想创业的年青人？“年轻人没有包袱，即管放胆去尝试创业。如果你找到一个自己想做的行业，而行业存在一些痛点，你目标可以是改善现有行业的问题。另一点是要保持创新精神及求知欲，我相信这样你距离成功并不远。”
